Política de Privacidade da Cuidados Conecta
A Cuidados Conecta, comprometida com a segurança e privacidade dos dados pessoais de seus usuários, apresenta esta Política de Privacidade para esclarecer como as informações são coletadas, utilizadas e protegidas em nossa plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Informações Coletadas
1.1. Dados Pessoais Fornecidos pelo Usuário: Ao utilizar a Cuidados Conecta, o usuário poderá fornecer informações como:
- Nome completo;
- CPF ou CNPJ;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone;
- Dados de pagamento (cartão de crédito ou dados bancários);
- Endereço de residência;
- Informações sobre o idoso assistido (quando aplicável).
1.2. Dados Coletados Automaticamente: Durante o uso da plataforma, podemos coletar:
- Endereço IP;
- Informações de dispositivo (modelo, sistema operacional);
- Dados de localização;
- Histórico de navegação e interação com o site.
1.3. Dados de Terceiros: Caso o usuário forneça informações sobre terceiros (como dados de idosos assistidos), é de sua responsabilidade obter o consentimento dessas pessoas para compartilhamento das informações.
2. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Facilitar a intermediação entre cuidadores e famílias;
- Gerenciar e melhorar a experiência do usuário na plataforma;
- Processar pagamentos de forma segura;
- Enviar comunicações relacionadas aos serviços contratados;
- Garantir a segurança e prevenção de fraudes;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
A Cuidados Conecta poderá compartilhar os dados pessoais:
3.1. Com Cuidadores e Famílias:
- Para viabilizar a prestação de serviços contratados.
3.2. Com Fornecedores e Parceiros:
- Empresas de pagamento, hospedagem de dados e serviços de comunicação.
3.3. Com Autoridades Competentes:
- Quando exigido por lei, ordem judicial ou para o cumprimento de obrigações legais.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
4.1. Os dados pessoais serão armazenados em servidores seguros, utilizando tecnologias de criptografia e proteção contra acessos não autorizados.
4.2. Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política ou conforme obrigações legais aplicáveis.
5. Direitos dos Titulares dos Dados
O usuário tem direito de:
5.1. Acessar os dados pessoais tratados pela Cuidados Conecta; 5.2. Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; 5.3. Solicitar a exclusão dos dados pessoais, salvo quando houver obrigações legais para armazenamento; 5.4. Revogar consentimentos previamente concedidos; 5.5. Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros.
Para exercer esses direitos, envie um e-mail para privacidade@cuidadosconecta.com.
6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
6.1. Utilizamos cookies para:
- Personalizar a experiência do usuário;
- Coletar estatísticas de uso da plataforma;
- Melhorar o desempenho do site.
6.2. O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies através das configurações do navegador.
7. Alterções na Política de Privacidade
A Cuidados Conecta reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificações sobre atualizações serão enviadas por meio da plataforma ou e-mail cadastrado.
8. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail privacidade@cuidadosconecta.com.
Esta Política de Privacidade foi atualizada em 20/01/2025.